תנאי השימוש:

תנאי שימוש אלה מהווים הסכם נפרד בין המשתמש לבין מפעילי האתר.

מוסכם ומובהר כי מפעילי האתר לא יהיו אחראים כלפי המשתמש במקרה של הפרת תנאים אלה על ידי משתמש אחר, וכי במקרה של הפרה כלשהי על ידי משתמש אחר, יוכל המשתמש לתבוע אך ורק את הצד המפר ולא תהיה לו כל תביעה, טענה ו/או דרישה כלשהי כלפי מפעילי האתר.

מפעילי האתר יוכלו לשנות תנאים אלה מדי פעם בפעם לפי שיקול דעתם הבלעדי. מפעילי האתר יודיעו מראש ובפרק זמן סביר על שינויים אלה למשתמש באמצעות פרסום באתר ו/או בדואר-אלקטרוני,

לפי שיקול דעתם ובהתאם לנסיבות העניין. המשך השימוש בשירותי האתר יותנה בקבלת הסכמת המשתמש לשינויים אלה.

מובהר בזאת, כי רק האמור בהסכם זה יחייב את מפעילי האתר.

רציפות, זמינות ואמינות השירות:

מפעילי האתר, אקסיטו ברנדס גרופ ע.מ. 558520938 - יוכלו לשנות או להפסיק את מתן שירותי האתר, מנגנוניו, בין אם נתנו הודעה על כך מראש למשתמש ובין אם לאו, בלא שתהא להם כל חבות כלפי מי מהמשתמשים ו/או צד ג' אחר בקשר עם הפסקת/שינוי השירות כאמור.

מפעילי האתר אינם מתחייבים כי יענו לכל דרישות המשתמש, או שהשירות לא יופרע ו/או יתקיים בזמן, בבטחה וללא טעויות. כמו כן, אין מפעילי האתר מתחייבים לגבי התוצאות אשר תושגנה כתוצאה משמוש בשירותי האתר או לגבי הדיוק והאמינות של המידע אשר יושג באמצעותו.

מפעילי האתר יהיו רשאים להפסיק את חברותו של משתמש מסוים וזאת לפי שיקול דעתם הבלעדי. מפעילי האתר לא יהיו אחראים לכל פגיעה או נזק ישיר או עקיף, כספי או אחר, שיגרם למשתמש כתוצאה משימוש באתר. המשתמש מודע לכך שכל שימוש שהוא עושה באתר מבוצע באחריותו בלבד.

הובהר כי אין באפשרות מפעילי האתר לעקוב, לסנן, לנטר ולפקח על התכנים המועלים על-ידי המשתמשים לבסיסי הנתונים. לפיכך, האחריות על תכנים אלו מוטלת על המשתמשים שהציבו אותם באתר בלבד, ובאחריותם הבלעדית לשאת בכל נזק ולשפות את מפעילי האתר בגין כל תביעה שתוגש בגין תכנים אלו. לידיעתכם, קיים תיעוד כתובות IP מלא של הנרשמים באתר, והמבצעים פעולות אלה ואחרות.

למרות האמור לעיל, מפעילי האתר שומרים לעצמם את הזכות למחוק, לערוך ולהשמיט תכנים הנוגדים את נהלי השימוש באתר, וזו לפי שיקול דעתם הבלעדי. אין לראות בהחלטת מפעילי האתר לעשות כן קבלת אחריות על התכנים המופיעים באתר שלא הוצבו על ידם.

מפעילי האתר לא יהיו חייבים ו/או אחראים בין במישרין ובין בעקיפין במתן פיצוי אקראי או באופן מיוחד או פיצוי הנובע כתוצאה משימוש או מאי היכולת להשתמש בשירותי האתר וכן כתוצאה מכניסה ללא רשות או משינוי הודעות או נתונים של המשתמש, אפילו אם נמסר למפעילי האתר על האפשרות של אבדן שכזה.

מפעילי האתר יהיו רשאים מדי פעם בפעם לשלוח הודעות בדואר אלקטרוני המכילות מודעות פרסומיות, מסחריות וכדו' ללקוחות שאישרו במהלך הצטרפותם לאתר שליחת דואר אלקטרוני. מפעילי האתר אינם אחראים לגבי תוכן הודעות שכאלה או טובין או שירותים שסופקו באמצעותן ע"י צד ג' למשתמש ו/או לצד ג' כלשהו, והמשתמש מסכים כי לא תהיה למפעילי האתר כל חבות או אחריות בקשר לעניין זה.

השירות מוצע למשתמש כמות שהוא (as is) ומפעילי האתר לא יישאו בכל אחריות להתאמתו לצורכי המשתמש ו/או למטרותיו. המשתמש מצהיר בזה, כי ידוע לו שמפעילי האתר אינם אחראים לכל שימוש שהוא עושה, בין במישרין ובין בעקיפין, בשירות ובתנאיו וכי הוא אחראי באופן בלעדי ומלא לכל שימוש שהוא עושה או יעשה בשירות.

מפעילי האתר, לרבות מנהליהם, עובדיהם וכל מי מטעמם, לא יהיו אחראים בגין כל נזק, ישיר או עקיף, שייגרם למשתמש ו/או לכל צד שלישי בגין השימוש במידע ו/או בתוכנו ו/או בגין ביטול ו/או הפסקת השירות לרבות בגין שיבושים ו/או ליקויים בהעברת המידע בין אם נגרמו במזיד על ידי צד ג' כלשהו ובין אם נגרמו בשל תקלה כלשהי.

מדיניות הזמנת מוצרים הנמצאים במלאי צד שלישי:

במקרים בהם המוצר מסופק על ידי צד שלישי (אספקה ישירה מהיבואן הרשמי או יצרן), פרט זה יודגש בדף המוצר על ידי כיתוב בולט או/ו אייקון מתאים. במקרה הזמנה שכזו, פרטי משלוח מועברים על ידי צוות האתר לגוף האחראי על אספקת המוצר והחיוב/תשלום על המוצר מתבצע בפועל, רק כאשר ההזמנה מסופקת ללקוח. הנהלת האתר מתחייבת לעדכן באופן שוטף את פרטי המוצרים אשר מוגדרים כמוצרים באספקת צד שלישי, לרבות מלאי ומחיר. כמו כן, הנהלת האתר רשאית לבטל הזמנה של מוצר באספקה ישירה על ידי צד שלישי, כתוצאה מטעות במידע אשר התקבל מהספק (לרבות מחיר ומלאי) או אי עמידה של הצד השלישי בזמני אספקה אשר רשומים בדף המוצר.

מדיניות הגנת הפרטיות בעת שימוש באתר: 

החברה מכבדת את פרטיותך ומחויבת להגן על המידע האישי שלך.
החברה תאסוף מידע אישי ממך אך ורק לצורך ביצוע העסקה, כגון שמך, כתובתך, פרטי התקשרות, פרטי כרטיס האשראי ועוד.
החברה לא תמכור או תמסור את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים, למעט לצורך ביצוע העסקה, כגון חברת השילוח, חברת האשראי ועוד.
החברה תנקוט באמצעי אבטחה מתקדמים כדי להגן על המידע האישי שלך, כולל הצפנה של פרטי כרטיס האשראי, שימוש בפרוטוקול SSL מאובטח ועוד.
החברה מתחייבת לשמור על המידע האישי שלך בטוח ומוצפן.

מבצעים והטבות

1. האתר רשאי להציע מעת לעת מבצעים, הנחות והטבות שונות על מוצרים ו/או שירותים המוצעים בו (להלן: "המבצע/ים"). תנאי כל מבצע, לרבות תקופת תוקפו, המוצרים המשתתפים בו וההטבות הספציפיות, יפורסמו בדף המבצע הרלוונטי באתר ו/או בדפי המוצרים המשתתפים במבצע.

2. האתר שומר לעצמו את הזכות המלאה לשנות, להאריך, לקצר או לבטל כל מבצע על פי שיקול דעתו הבלעדי, ללא הודעה מוקדמת, אלא אם נאמר אחרת בתנאי המבצע הספציפי.

3. אין כפל מבצעים והנחות, אלא אם צוין במפורש אחרת על ידי האתר.

4. במקרה של מבצע הכולל הצעה לרכישת מוצר נלווה במחיר מוזל או בהנחה (להלן: "מוצר נלווה בהנחה"), ההטבה עבור המוצר הנלווה בהנחה מוגבלת ליחידה אחת בלבד לכל לקוח ו/או להזמנה, אלא אם צוין במפורש אחרת בתנאי המבצע ו/או בדף המוצר הרלוונטי.

5. מימוש מבצעים מותנה בעמידה בכל תנאי המבצע כפי שיפורטו על ידי האתר, ובכפוף לזמינות המוצרים במלאי.

6. בכל מקרה של סתירה בין הוראות סעיף זה בתקנון לבין תנאים ספציפיים של מבצע מסוים כפי שפורסמו על ידי האתר, יגברו תנאי המבצע הספציפי.

7. ט.ל.ח. (טעות לעולם חוזרת). האתר אינו אחראי לטעויות סופר או טעויות טכניות העלולות להופיע בפרסום המבצעים, ויפעל לתיקונן בהקדם האפשרי עם גילוין.

ביטול עסקה:

ניתן לבטל את הרכישה ולהחזיר את הפריטים בקלות רבה תוך 14 יום מיום קבלתם ללא דמי ביטול – בחינם. ביטול לפני שליחת המוצר ללקוח יהיה ללא חיוב נוסף, ויוחזרו ללקוח הכספים ששילם בגין העסקה כולל דמי המשלוח. במקרה של ביטול עסקה לאחר שנשלח המוצר אל המזמין יינתן זיכוי כספי מלא על המוצר. הזיכוי יינתן בתנאי שהמוצר הוחזר ללא שימוש ו/או פגם ו/או נזק – ועם התווית עליו כפי שהתקבל. במידה והמוצר הוחזר שלא כאמור בסעיף זה, לא יזוכה המזמין (לא זיכוי כספי ולא שובר זיכוי). כן יובהר, כי החברה תהא בעל שיקול הדעת הבלעדי בעניין מצב המוצר המוחזר. יובהר כי ניתן להחזיר את הפריט – שלא נעשה בו שימוש, באריזתו המקורית, כאשר התוויות מחוברת לאזיקון – תוך 14 יום מקבלתו.

החזרה – כיצד עושים זאת?
במידה והחלטת להחזיר פריט ואתה מעוניין לקבל את כספך בחזרה, כל שעלייך לעשות הוא לדאוג שהפריט יגיע ללא נזק ופגם למשרדנו בנתניה. קיימות מספר אופציות להחזרה:
1. הגעה פיזית לכתובת: המלאכה 4 נתניה.
2. שליחה באמצעות שליח שיגיע עד לביתך, בעלות של 45 ש”ח.
3. שליחה בדואר רשום ישירות למשרדינו.
ההחזר הכספי יתבצע בתוך 14 יום מיום החזרת המוצר, למעט עלויות משלוח.
הזיכוי יבוצע תמיד באותם תנאים בהם העסקה חויבה ולאמצעי התשלום ממנו בוצעה העסקה (אם שולם בתשלומים, הזיכוי יהיה גם הוא בתשלומים). אין צורך לפנות לחברת האשראי על מנת לבטל את העסקה – אנחנו כבר נטפל בזה בשבילך. בכל מקרה או שאלה שמתעוררת, אנחנו כאן לרשותך כדי לפתור כל בעיה.

החנות תהא רשאית לבטל עסקה או מכירה כולה או חלקה במקרים הבאים:
נפלה טעות קולמוס, בין אם בתיאור המוצר ובין במחיר המוצר.
אם יתגלה כי ארעה תקלה בתקשורת ו/או בעיה טכנית בזמן הרכישה של הגולשים באתר.

התחייבויות המשתמש

המשתמש מתחייב שלא להעלות, לאחסן או להפיץ באמצעות האתר תכנים הנמנים על אחד או יותר מהבאים:

תכנים בלתי חוקיים ו/או תכנים שנועדו לביצוע פעולות בלתי-חוקיות.

תכנים הפוגעים בפעילות האתר ו/או במשתמשי האתר.

תכנים בעלי אופי של השמצה, הטרדה, הסתה, פגיעה אישית וכיו"ב.

תכנים הכוללים וירוסים ותוכנות העלולות לגרום לנזק.

תכנים בעלי אופי פרסומי ו/או מסחרי.

תכנים המפרים זכויות יוצרים ו/או פוגעים בזכויות יוצרים.

תכנים המנוגדים לחוק איסור לשון-הרע ו/או חוק הגנת הפרטיות.

כמו כן הפצת פרטי צרכנים תעשה רק לאחר קבלת אישור אקטיבי מצד הלקוח.

הפצת "דואר-זבל" (spam) שלנמענו אין צורך ו/או תועלת בו. המשתמש מקנה למפעילי האתר את הזכות להשתמש בכל התכנים שהועלו על ידיו, לרבות הפצתם ופרסומם, וזאת בכפוף להצהרת הפרטיות ואישור הלקוח .

המשתמש מתחייב לספק נתונים אמיתיים ונכונים בלבד במהלך שימושו באתר, ובכלל זה פרטיו האישיים (שם, כתובת דואר-אלקטרוני וכדומה) ושיוכו (המקומות בהם למד, עבד, שירת וכדומה). המשתמש מתחייב להשתמש במידע ובשירותים המוצעים באתר בהתאם לדרישות כל דין ובכפוף להנחיות ולהוראות באתר.

המשתמש יפצה את מפעילי האתר ו/או את הגורמים הקשורים להם בגין כל תביעה ו/או דרישה ו/או נזק ו/או הפסד אשר ייגרמו כתוצאה מאי קיום הוראות תקנון זה ו/או מהפרת הוראות דין כלשהי או זכויות צד ג' כלשהן, על ידי המשתמש.

המשתמש מצהיר, כי ידוע לו שזכויות היוצרים, זכויות הפטנטים, הסודות המסחריים, זכויות הבעלות במידע לרבות זכויות ההפצה וכל קניין רוחני אחר במידע הינם בבעלות מפעילי האתר ולמשתמש לא תהיה כל זכות מכל סוג שהיא במידע.

השימוש בתוכן האתר הוא לצרכיו הפרטיים של המשתמש בלבד.

המשתמש מתחייב כי לא יפרסם ברבים את המידע ו/או כל חלק ממנו ללא אישור של מפעילי האתר. כן, מתחייב המשתמש, כי לא יפרסם ברבים כל מוצר ו/או פלט של המידע, בין שהוא מודפס כשרטוט או כדו"ח ובין שהוא ניתן כקובץ על גבי אמצעים מגנטיים או בכל צורה אחרת וכי לא ישכפל, לא יצלם, לא יעתיק ולא ידפיס כל מוצר ו/או פלט כאמור לעיל מתוך המידע או כל חלק ממנו לצורך הפצה או פרסום בכל דרך שהיא, ללא אישור של מפעילי האתר. כן, מתחייב המשתמש כי לא יאפשר, בין במישרין ובין בעקיפין, בין בתמורה ובין ללא תמורה, את ביצוע אחת או יותר מהפעולות המפורטות לעיל.

המשתמש יהא אחראי לשמירה על סודיות סיסמתו באתר. המשתמש יהא אחראי על כל פעולה ושימוש שייעשו בחשבונו, בין אם נעשו בסמכות המשתמש ובידיעתו ובין אם לאו. המשתמש מתחייב כי ידווח מיידית למפעילי האתר על כל שימוש בלתי מורשה בחשבונו, ע"מ שאלו יוכלו לנקוט בצעדים הנדרשים על-מנת להפסיק השימוש כאמור.

המשתמש מסכים כי למפעילי האתר עומדת הזכות לשלוח לכתובת הדואר האלקטרוני אותה סיפק עם רישומו באתר הודעות ועדכונים, לרבות כאלו הכוללים מסרים פרסומיים ו/או מסחריים. משלוח הדואר ייעשה בכפוף לאישור הצרכן אשר יתבצע באמצעות סימון "וי" בדיסקליימר מתאים באתר בעת מסירת פרטיו.

תצלומים באתר המופיעים במודעת המוצר מיועדים להמחשה בלבד.

התמונות המוצגות באתר הן להמחשה בלבד.

במקרה של סתירה או אי התאמה: המילים הכתובות במודעת המוצר גוברות על התיאור הנשקף מהתצלום.

במקרה של אי התאמה מתחייב ליידע האתר את הלקוח בפערים בין התמונה המוצגת לפריט שיסופק בפועל.

פרסום מידע במנועי חיפוש ו/או באתרי השוואת מחירים

מפעילי האתר לא יהיו אחראים בכל אופן שהוא על פרסום שלא מטעמם, במנועי חיפוש שונים ברשת המציגים קישורים לאתר, פורומים, אתרי השוואת מחירים לרבות אתר השוואת המחירים